Thuận Phát Booking
Menu

Điều kiện hoàn đổi vé máy bay như thế nào?

Hiện nay có nhiều Qúy khách hàng đặt vé máy bay nhưng do thay đổi đột xuất nên muốn thay đổi hoặc hoàn hủy vé máy bay đã đặt nhưng không biết phải làm như thế nào và quy định ra sao. Bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể dưới đây.

Trong trường hợp vé của quý khách đã xuất vé (vé có thể đổi ngày giờ bay) mà có nhu cầu thay đổi ngày giờ bay, quý khách vui lòng gọi điện đến hotline 0961 832 555 cung cấp những thông tin sau để được nhận viên của chúng tôi trợ giúp:

- Code vé.

- Ngày giờ bay cũ.

- Ngày giờ bay mới.

Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra và báo cho quý khách phí chệnh lệch và phí thay đổi.
 

Hướng dẫn cách đổi vé máy bay khi đã đặt mua

 

Một số điều hiện hoàn hủy vé, thay đổi chuyến bay của các hãng hàng không:

Hãng hàng không Vietnam Airlines

Tùy thuộc vào hạng vé, cũng như loại vé mà khách hàng đặt mua, Vietnam Airline sẽ có chính sách thay đổi riêng. Sau đây là một số điều kiện chung bạn nên biết khi đặt mua vé máy bay Vietnam Airlines.

1. Kết hợp giá:

Loại giá vé máy bay siêu tiết kiệm chỉ được phép kết hợp giữa các giá siêu tiết kiệm với nhau.

Các loại giá vé khác: được phép kết hợp với nhau.

2. Thay đổi – Hoàn vé:

Chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới bằng hoặc cao tiền hơn.

Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.

Cách đổi vé máy bay hãng hàng không Vietnam Airline
Cách đổi vé máy bay hãng hàng không Vietnam Airline (nguồn ảnh: internet)

3. Phí thay đổi:

Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi.

Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.

4. Nâng hạng:

Được phép nâng lên hạng trên còn chỗ. Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé cũ và phí thay đổi.

Hãng hàng không Vietjet Air

Vietjet có tất cả 3 hạng ghế là: Skyboss (vé hạng thương gia), Eco (vé tiết kiệm thông thường) và Promo (vé khuyến mại). Đối với mỗi hạng ghế khác nhau sẽ có quy định về việc đổi và thay đổi thông tin vé khác nhau. Vietjet Air là hãng hàng không giá rẻ nên các điều kiện hủy vé tùy vào điều kiện mới được áp dụng


Cách đổi vé máy bay hãng hàng không Vietjet Air (nguồn: internet)

Hãng hàng không Pacific Airlines (Jetstar)

Hạng ghế Economy của Jetstar có tất cả 3 loại là: Starter, Starter Plus và Promo. Đối với mỗi hạng ghế khác nhau sẽ có quy định về việc hoàn, đổi và thay đổi thông tin vé khác nhau. Trong đó:

- Tất cả các hạng ghế đều được phép nâng hạng.

- Phụ thuộc vào quy định và điều kiện của vé đã mua việc đổi vé của quý khách có thể không thực hiện được hoặc có thể mất phí.

- Tất cả phí thay đổi đều tính theo công thức: phí/người/chặng + chênh lệch giá vé (nếu có).

- Mọi thay đổi như đổi hoặc thay đổi thông tin vé phải được thực hiện tối thiểu trước 4 giờ so với giờ khởi hành dự kiến đối với hạng ghế Stater và Starter Plus. Đối với hạng ghế Starter Max được phép thay đổi cho đến hết ngày khởi hành dự kiến. Nhưng để đảm bảo không phát sinh vấn đề khác, quý khách hàng vẫn nên báo sớm ít nhất là 12 giờ.

Cách đổi vé máy bay hãng hàng không Jetstar
Cách đổi vé máy bay hãng hàng không Jetstar (nguồn: internet)

 

- Mọi yêu cầu đổi, thay đổi thông tin vé không được chấp nhận khi đã sát giờ bay.

- Tất cả các yêu cầu thay đổi thông tin vé như: đổi tên, đổi ngày giờ, đổi hành trình bay (nếu được phép)…hãng Jetstar sẽ cho phép đổi cho đến bất cứ khi nào (không giới hạn thời gian) miễn là thời gian đổi, chuyến bay đó có trên lịch bay dự kiến của hãng và hành khách phải đổi đến một thời gian, ngày giờ, chuyến bay cụ thể.

- Vé đã mua không được phép bảo lưu. Còn nếu quý khách đã đặt vé khứ hồi, chặng đi không sử dụng thì chặng về vẫn có thể bay bình thường.

Những lưu ý khi đặt mua vé máy bay

- Đầu tiên khi đặt mua vé máy bay, bạn nên hỏi rõ ràng về hạng vé và những tiện ích đi kèm mà hạng vé mình đặt mua được nhận.

- Khi quyết định mua vé khuyến mãi, bạn nên chắc chắn về lịch trình bay của mình sẽ không bị thay đổi, vì hầu hết các vé máy bay khuyến mãi đều không cho phép hoàn, hủy vé.

- Các vé máy bay khuyến mãi đều có phí chuyển đổi khá cao, hoặc đôi khi là không cho phép thay đổi.

- Nên cung cấp đầy đủ thông tin khi mua vé, đặc biệt là số điện thoại và email, để khi có thông tin thay đổi bất chợt từ hãng bay như: đổi giờ bay, hủy chuyến,… hãng sẽ gửi thông báo đến theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

Đối với vé máy bay Quốc tế

Hiện nay chính sách của các hãng hàng không quốc tế là khác nhau, do vậy để biết chi tiết vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp cho từng hãng bay cụ thể.

Mọi thông tin chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ 

         ĐẠI LÝ VÉ MÁY BAY THUẬN PHÁT

Các bài viết khác